Privacy- en cookiebeleid

Privacyverklaring – bril&lens

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

bril&lens hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. Deze verklaring geldt voor alle bezoekers van onze webshop en klanten in onze fysieke winkel.

1. Wie zijn wij?

bril&lens is een optiekzaak en webshop waar je brillen, zonnebrillen, lenzen en optische accessoires kunt kopen.

Gegevens van de verantwoordelijke:
bril&lens
Zuideinde 15
1141VG, Monnickendam
KvK-nummer: 74306332
E-mailadres: winkel@brilenlens.nl
Telefoonnummer: +31 (0) 299676541

bril&lens is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze verklaring geldt voor alle persoonsgegevens die bril&lens verzamelt bij het bezoeken van onze website, het plaatsen van een bestelling, het maken van een afspraak voor een oogmeting, het aanmaken van een klantaccount, het inschrijven voor onze nieuwsbrief of het contact opnemen met onze klantenservice.

Ben je jonger dan 16 jaar? Dan mag je alleen persoonsgegevens aan ons verstrekken met toestemming van een ouder of voogd.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen de gegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van jouw interactie met ons, verwerken wij onder andere:

Bij het plaatsen van een bestelling:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (IBAN, betaalstatus)
Eventuele bedrijfsnaam en btw-nummer (indien van toepassing)

Bij het aanmaken van een account:

Gebruikersnaam en wachtwoord
Bestelgeschiedenis
Voorkeursinstellingen (zoals favoriete merken of lenssterkte)

Bij het gebruik van onze website:

IP-adres
Apparaat- en browserinformatie
Klik- en surfgedrag
Cookies (zie hoofdstuk 8)

Bij contact via formulier, telefoon of e-mail:

Naam
E-mailadres en/of telefoonnummer
Eventueel ordernummer
Inhoud van het bericht

In de winkel (indien relevant):

Naam en contactgegevens voor afspraken of bestellingen
Oogmeetgegevens (uitsluitend voor optische dienstverlening)

4. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten (zoals bestellingen, betalingen en levering)
Klantenservice en garantieafhandeling
Oogmetingen en andere optische diensten
Nieuwsbrief en marketing (alleen met toestemming)
Wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingwetgeving)
Website-analyse en optimalisatie

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

5. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

Uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop of afspraak)
Toestemming (bij inschrijving voor de nieuwsbrief of marketing)
Wettelijke verplichting (zoals bewaarplicht van facturen)
Gerechtvaardigd belang (zoals websitebeveiliging of klantonderzoek)

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Accountgegevens: zolang het account actief is
Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding
Contactformulieren: maximaal 12 maanden na afhandeling

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

Betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe of iDEAL)
Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)
IT-dienstverleners (voor hosting, onderhoud en beveiliging)
Google (voor analytische doeleinden, zie hoofdstuk 8)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

8. Cookies en tracking

bril&lens gebruikt cookies om de website goed te laten werken en jouw winkelervaring te verbeteren. Wij gebruiken:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop
Analytische cookies (Google Analytics): om bezoekersstatistieken te meten (anoniem)
Marketingcookies: alleen na jouw toestemming, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via jouw browser.

9. Beveiliging van jouw gegevens

bril&lens neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang, zoals:

SSL-beveiliging (https)
Beperkte toegang tot klantgegevens
Regelmatige beveiligingsupdates
Versleutelde opslag van wachtwoorden

10. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten volgens de AVG:

Recht op inzage in jouw gegevens
Recht op correctie of verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar tegen verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht om toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar winkel@brilenlens.nl met je verzoek. Wij reageren binnen één maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

bril&lens behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te bekijken.